Публичная оферта на оказание услуг

1. Стороны

Исполнитель — Ашла Андрей Анатольевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 234701865068, оказывающий услуги под названием Fox Study. Заказчик — лицо, оформившее заказ на сайте, в боте или мини-приложении: достигшее 18 лет либо в возрасте от 14 до 18 лет с согласия родителя или другого законного представителя.

Оплата исполнителю — доход от профессиональной деятельности; после оплаты формируется чек в приложении «Мой налог» с реквизитами исполнителя.

2. Предмет

Исполнитель оказывает информационно-консультационные и редакторские услуги: помощь в подготовке учебной работы по согласованному заданию с использованием автоматизированных средств обработки текста.

Состав и объём конкретного заказа определяются выбранным пакетом и согласованным в чате заданием, срок — разделом 4. Цена указана на сайте в момент оформления и после оплаты не меняется.

Исполнитель не гарантирует определённую оценку, процент оригинальности, допуск к защите и принятие работы учебным заведением. Титульный лист содержит только вид работы и тему; остальные сведения по шаблону учебного заведения заказчик вписывает сам. Рабочие чертежи по ЕСКД, CAD-файлы и исполняемые программы в услугу не входят.

3. Оплата

Оплата принимается через ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»). Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса; исполнитель их не получает и не хранит.

Заказ считается оплаченным после подтверждения платежа платёжным сервисом.

4. Оказание услуги

После оплаты работа готовится по этапам: сервис подбирает и проверяет литературу, вы согласуете подборку и запускаете написание, затем работа пишется, проверяется и оформляется. Ход выполнения и готовые файлы (DOCX, PDF) доступны в личном кабинете.

Перед выдачей работу просматривает исполнитель; просмотр входит в срок. До выдачи исполнитель может дорабатывать работу без участия заказчика; такие доработки не меняют согласованное задание и условия заказа и возврата.

Срок подбора литературы и подготовки работы — до 3 рабочих дней после оплаты. Время, пока сервис ждёт вашего ответа (согласования подборки, запуска написания, ответа на вопрос в чате), в срок не входит. Рабочие дни — с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней по производственному календарю Российской Федерации.

Работа выполняется по согласованному заданию: теме, плану (составу и порядку глав и подразделов) и объёму. Доработки в пределах согласованного плана — исправить, дополнить, сократить или переписать текст, таблицы и рисунки, переименовать разделы — выполняются бесплатно и без ограничения числа в течение гарантийного срока (раздел 6).

После оплаты и до выдачи итоговой версии план не меняется. Изменение согласованного плана после выдачи — добавление, удаление, объединение, разделение или перестановка глав и подразделов — оказывается как отдельная услуга. Её стоимость исполнитель рассчитывает по объёму затрагиваемой работы, не выше цены пакета, и сообщает заказчику до оплаты; изменение начинается после оплаты. Если исполнитель не может выполнить оплаченное изменение, его оплата возвращается. Работа на новую тему или по новому заданию оформляется новым заказом.

Услуга считается оказанной, когда итоговая версия работы доступна для скачивания в кабинете. Итоговой считается первая версия работы, выданная после написания; последующие доработки выполняются по этому разделу и в рамках ответственности по разделу 6.

5. Отказ и возврат

Вы можете отказаться от услуги в любой момент, написав на support@foxstudy.ru. Началом подготовки считается запуск подбора литературы после оплаты. До начала подготовки возвращается вся сумма. После начала — сумма за вычетом фактически понесённых исполнителем расходов на уже выполненную часть (в том числе стоимость использованных вычислительных ресурсов).

Пока итоговая версия работы не выдана, по вашей просьбе оплата может быть перенесена на другую вашу работу, например при смене темы, в пределах уплаченной суммы: если новая работа дороже, разница доплачивается, если дешевле — возвращается. Уже выполненная часть прежней работы в этом случае не выдаётся.

Возврат производится тем же способом, которым была сделана оплата, в течение 10 дней после согласования суммы.

6. Ответственность

Исполнитель отвечает за соответствие результата согласованному заданию и устраняет недостатки в разумный срок. Исполнитель не отвечает за решения учебного заведения, оценку работы и последствия использования результата с нарушением правил учебного заведения.

Гарантийный срок — 60 календарных дней со дня, когда итоговая версия работы стала доступна для скачивания. В течение него исполнитель бесплатно устраняет недостатки и выполняет доработки по разделу 4; после него доработки выполняются по согласованию с исполнителем. Требования о недостатках, обнаруженных после гарантийного срока, заказчик вправе предъявить в порядке и в сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей.

7. Споры и применимое право

Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Претензии принимаются на support@foxstudy.ru; ответ даётся в течение 10 дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде по правилам законодательства о защите прав потребителей.

Контакты

Fox Study · самозанятый Ашла Андрей Анатольевич, ИНН 234701865068 · support@foxstudy.ru